Dopravné podmienky
Spracovanie objednávky
Príprava vašej objednávky sa začína ihneď po jej odoslaní. Väčšina objednávok sa spracúva v priebehu 1 až 3 pracovných dní, od pondelka do piatku. Hneď ako bude vaša objednávka zabalená a odoslaná, pošleme vám potvrdzujúci e-mail obsahujúci informácie na sledovanie zásielky.
Upozorňujeme: Objednávky odoslané počas víkendu alebo počas štátnych sviatkov sa začnú spracúvať nasledujúci pracovný deň.
Časový rámec doručenia
Keď zásielka opustí naše zariadenie, doprava zvyčajne trvá 7 až 13 pracovných dní. Majte na pamäti, že presné dátumy doručenia sa môžu meniť v závislosti od vašej destinácie, efektivity prepravcu a neočakávaných faktorov, ako sú nepriaznivé počasie alebo prepravné špičky počas sviatkov.
Prepravní partneri
Pri našich zásielkach spolupracujeme s veľmi spoľahlivými doručovacími sieťami, pričom využívame popredných medzinárodných a miestnych prepravcov. Aby sme zaručili čo najefektívnejšiu službu, náš systém automaticky vyberá najlepšieho prepravcu na základe vami zvoleného spôsobu doručenia a dodacej adresy.
Sledovanie objednávky
Akonáhle budú vaše položky na ceste, bude vám zaslaný e-mail obsahujúci odkaz na sledovanie. Stav vašej zásielky si môžete kedykoľvek skontrolovať na našej stránke sledovania: Sledujte svoju objednávku
Jednoducho zadajte svoje sledovacie číslo alebo číslo objednávky a uvidíte najnovšie aktualizácie prepravy.
Čo môžete očakávať
- Odhadované termíny doručenia sú približné a nie sú právne garantované.
- Štátne sviatky a víkendy sa nepovažujú za štandardné pracovné dni.
- Občasné oneskorenia sa môžu vyskytnúť z dôvodu vysokého objemu objednávok, extrémnych poveternostných podmienok alebo výpadkov miestnych prepravcov.
Otázky týkajúce sa prepravy?
Ak potrebujete akúkoľvek pomoc s vašou objednávkou alebo máte otázky týkajúce sa vašej zásielky, náš tím zákazníckej starostlivosti je pripravený vám pomôcť.
Napíšte nám na support@nokmo.com
Otváracie hodiny zákazníckeho servisu:
Pondelok až piatok: 8:00 – 18:00 (SEČ)