Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 14. marca 2026

Nokmo spravuje túto webovú stránku a obchod vrátane všetkého súvisiaceho obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám ponúkol personalizovaný nákupný zážitok (spoločne „Služby"). Náš obchod je poháňaný platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať tieto Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov podrobne opisujú spôsoby, akými zhromažďujeme, používame a zdieľame vaše osobné údaje, keď prehliadate, interagujete alebo nakupujete prostredníctvom našich Služieb, alebo nás inak kontaktujete. Ak by došlo k akýmkoľvek nezrovnalostiam medzi našimi Obchodnými podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, tento dokument bude mať prednosť v otázkach týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov.

Prosím, dôkladne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Prístupom alebo používaním akejkoľvek časti našich Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali túto dohodu a rozumiete tomu, ako budú vaše informácie zhromažďované, používané a zdieľané, ako je tu uvedené.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď hovoríme o „osobných údajoch", máme na mysli údaje, ktoré vás môžu identifikovať alebo byť logicky spojené s vami ako jednotlivcom. Toto nezahŕňa anonymné alebo úplne de-identifikované údaje, ktoré už nemožno spojiť s vami. V závislosti od vašej lokality, platných zákonov a spôsobu, akým interagujete s našimi Službami, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce typy osobných údajov vrátane záverov z nich odvodených:

• Kontaktné údaje, ako napríklad vaše celé meno, dodacia a fakturačná adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
• Finančné informácie vrátane údajov o kreditnej/debetnej karte, čísel bankových účtov, platobných metód, potvrdení o transakciách a iných údajov súvisiacich s platbami.
• Informácie o účte, ako vaše zvolené používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky a nastavenia profilu.
• Informácie o transakciách obsahujúce podrobnosti o produktoch, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka alebo zoznamu želaní, kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, spolu s celkovou históriou vašich objednávok.
• Komunikácia s nami zachytávajúca podrobnosti o akýchkoľvek správach alebo otázkach, ktoré pošlete nášmu tímu zákazníckej podpory.
• Informácie o zariadení vrátane technických údajov o vašom smartfóne alebo počítači, type prehliadača, sieťovom pripojení, IP adrese a špecifických identifikátoroch zariadenia.
• Informácie o používaní sledujúce, ako a kedy navigujete, klikáte a interagujete s našou webovou stránkou a Službami.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje získavame prostredníctvom nasledujúcich kanálov:

• Priamo od vás, keď sa zaregistrujete na účet, prehliadate Služby, kontaktujete náš tím alebo zámerne odošlete svoje údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb cez cookies, sledovacie technológie a údaje o zariadení zhromaždené pri prehliadaní našej webovej stránky;
• Od našich poskytovateľov služieb, ktorí zhromažďujú alebo spracúvajú informácie v našom mene s cieľom prevádzkovať potrebné technológie stránky;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

Na základe vašich interakcií s nami môžeme vaše osobné údaje použiť na:

• Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšenie Služieb. Vaše údaje používame na plnenie našich zmluvných povinností, spracovanie platieb a objednávok, zapamätanie vašich preferencií na stránke, odosielanie upozornení k účtu, vybavovanie vrátenia tovaru alebo výmen, správu vášho používateľského profilu, organizáciu prepravy, umožnenie hodnotenia produktov a poskytovanie personalizovaného zážitku pri prehliadaní (napríklad navrhovanie relevantných produktov). Pomáha nám to neustále zlepšovať naše Služby.
• Marketing a reklama. Vaše údaje spracúvame na doručovanie propagačných materiálov, ako sú marketingové e-maily alebo SMS správy, a na zobrazovanie cielenej online reklamy na našej stránke a iných platformách na základe vašich predchádzajúcich nákupov alebo správania pri prehliadaní.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Spoliehame sa na vaše údaje na overenie vašej totožnosti, zabezpečenie bezpečného procesu platby a monitorovanie potenciálnych podvodov, škodlivých útokov alebo nezákonných činností. Ak si vytvoríte účet, zostávate zodpovední za zabezpečenie svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame nezdieľať svoje heslo s nikým.
• Komunikácia s vami. Vaše údaje nám umožňujú odpovedať na vaše otázky, poskytovať vyhradenú zákaznícku podporu a spravovať náš pretrvávajúci obchodný vzťah.
• Právne dôvody. Vaše údaje môžeme použiť na splnenie zákonných povinností, dodržiavanie súdnych nariadení, odpovedanie na požiadavky vlády alebo orgánov činných v trestnom konaní, účasť v právnych konaniach alebo presadzovanie pravidiel nášho obchodu.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Vaše údaje môžeme zdieľať s externými stranami za špecifických podmienok, vždy v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Tieto situácie zahŕňajú:

• So spoločnosťou Shopify, ako aj s dodávateľmi tretích strán, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou (napr. platobné brány, IT podpora, distribučné centrá, nástroje zákazníckeho servisu a analytika údajov).
• S reklamnými a marketingovými partnermi na doručovanie relevantného propagačného obsahu. Napríklad využívame Shopify na uľahčenie cielenej reklamy na rôznych stránkach na základe vašej webovej aktivity. Títo partneri spravujú vaše údaje podľa svojich vlastných pravidiel ochrany osobných údajov. V závislosti od miestnych zákonov môžete mať právo odmietnuť túto cielenú reklamu.
• Keď nás výslovne požiadate alebo udelíte povolenie zdieľať údaje s tretími stranami, napríklad pri odosielaní balíka alebo využívaní funkcií prihlásenia cez sociálne siete.
• S našimi dcérskymi spoločnosťami alebo inými subjektmi v rámci našej skupiny podnikov.
• Počas korporátnych zmien (ako fúzia, akvizícia alebo bankrot), alebo na splnenie zákonných nariadení (ako sú predvolania), presadenie našich Obchodných podmienok a ochranu práv a bezpečnosti nášho podnikania a našich zákazníkov.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Naša webová stránka je hostovaná spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva vaše osobné údaje na napájanie a vylepšovanie platformy. Akékoľvek údaje, ktoré zadáte na našej stránke, sú bezpečne prenášané do spoločnosti Shopify a jej partnerov tretích strán, ktorí môžu byť umiestnení medzinárodne. Okrem toho využívame špecifické vylepšené nástroje Shopify, ktoré analyzujú vaše interakcie naprieč naším obchodom, inými obchodníkmi a samotnou platformou Shopify, aby pomohli optimalizovať naše podnikanie. V týchto prípadoch Shopify pôsobí ako prevádzkovateľ údajov a je zodpovedný za vybavovanie vašich požiadaviek na práva ochrany osobných údajov súvisiacich s týmito konkrétnymi použitiami. Ak sa chcete dozvedieť viac o postupoch spoločnosti Shopify v oblasti údajov, prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify. V závislosti od vášho regiónu môžete spravovať určité preferencie ochrany osobných údajov prostredníctvom odkazu na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Naše Služby môžu obsahovať odkazy smerujúce vás na externé webové stránky. Ak prejdete na platformy, ktoré nekontrolujeme, mali by ste si prečítať ich nezávislé zásady ochrany osobných údajov a podmienky. Nie sme zodpovední za bezpečnosť, presnosť alebo štandardy ochrany osobných údajov týchto stránok tretích strán. Okrem toho akékoľvek údaje, ktoré zdieľate verejne — napríklad prostredníctvom integrácií sociálnych médií tretích strán — môžu byť viditeľné pre ostatných. Poskytovanie externých odkazov nepredstavuje schválenie týchto stránok ani ich prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je výslovne uvedené.

Údaje detí

Náš obchod nie je zameraný na deti a zámerne sa vyhýbame zhromažďovaniu údajov od osôb mladších ako je zákonný vek plnoletosti v ich regióne. Ak ste rodič alebo opatrovník a domnievate sa, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a požiadajte o ich odstránenie. K dátumu účinnosti týchto Zásad nemáme žiadne skutočné vedomosti o predaji alebo zdieľaní údajov od spotrebiteľov mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Pamätajte, že žiadny digitálny prenos ani úložný systém nie je na 100 % bezpečný. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť údajov. Informácie, ktoré nám posielate cez internet, môžu byť počas prenosu zraniteľné, preto odporúčame neposielať vysoko citlivé údaje prostredníctvom nešifrovaných kanálov.

Doba, počas ktorej vaše údaje uchovávame, závisí od viacerých faktorov vrátane údržby aktívneho účtu, potrieb plnenia objednávok, súladu s právnymi predpismi, riešenia sporov a presadzovania zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od vašej geografickej lokality môžete mať nasledujúce práva na ochranu osobných údajov. Upozorňujeme, že tieto práva nie sú absolútne a môžu podliehať zákonným výnimkám:

• Právo na prístup / vedomosť. Môžete požiadať o nahliadnutie do osobných údajov, ktoré o vás v súčasnosti uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete nás požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili.
• Právo na opravu. Môžete požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných osobných údajov vo vašom spise.
• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo získať digitálnu kópiu vašich údajov a požiadať nás, aby sme ich preniesli k inému poskytovateľovi služieb.
• Správa komunikačných preferencií. Kedykoľvek môžete prestať dostávať propagačné e-maily kliknutím na odkaz „odhlásiť sa" v našich správach. Aj keď sa odhlásite z marketingu, budeme vám naďalej posielať dôležité transakčné e-maily týkajúce sa vašich objednávok alebo stavu účtu.

Tieto práva môžete uplatniť prostredníctvom nastavení účtu na našej stránke alebo zaslaním e-mailu priamo nám. Pre požiadavky týkajúce sa údajov spracúvaných priamo spoločnosťou Shopify navštívte https://privacy.shopify.com/en.

Garantujeme žiadne diskriminačné zaobchádzanie, ak sa rozhodnete uplatniť svoje práva na ochranu osobných údajov. Pred dokončením žiadosti môžeme potrebovať potvrdiť vašu totožnosť. Môžete tiež vymenovať oprávneného zástupcu, aby za vás podával žiadosti; budeme však vyžadovať platný dôkaz o jeho oprávnení a stále vás môžeme požiadať o overenie vašej totožnosti. Zaväzujeme sa odpovedať na všetky legitímne žiadosti v zákonne stanovených lehotách.

Sťažnosti

Ak máte obavy týkajúce sa našich postupov narábania s údajmi, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od vašej jurisdikcie môžete mať tiež právo odvolať sa proti našim rozhodnutiam alebo podať formálnu sťažnosť na váš miestny úrad na ochranu osobných údajov.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžu byť prenesené, spracované a uložené v krajinách mimo vašej domácej jurisdikcie.

Pri prenose údajov na medzinárodnej úrovni používame zákonom uznané prenosové mechanizmy zabezpečujúce, že vaše údaje dostanú primeranú úroveň ochrany podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo periodicky revidovať tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby odrážali zmeny v našich prevádzkových postupoch alebo aby spĺňali nové regulačné a právne požiadavky. Vždy, keď budú vykonané úpravy, uverejníme tu aktualizovanú verziu a príslušne upravíme dátum „Posledná aktualizácia".

Kontakt

Názov obchodu: Nokmo
E-mail: support@nokmo.com