Αποστολή και Παράδοση

Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

Η ομάδα μας προετοιμάζει και αποστέλλει τις περισσότερες παραγγελίες εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Μόλις το πακέτο σας αποσταλεί, θα σας στείλουμε ένα επιβεβαιωτικό email με τις πληροφορίες παρακολούθησης.

Πόσο διαρκεί η παράδοση;

Ο τυπικός χρόνος παράδοσης είναι συνήθως μεταξύ 7 και 13 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή της παραγγελίας σας από την αποθήκη μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα ακριβή χρονικά διαστήματα παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με την τοποθεσία σας και τις λειτουργίες του τοπικού ταχυμεταφορέα.

Μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο μου;

Απολύτως. Θα λάβετε έναν ασφαλή σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω email μόλις αποσταλούν τα αντικείμενά σας, που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε εύκολα την πορεία της παράδοσής σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παραγγελίας ή τον αριθμό παρακολούθησης.

Επιστροφές και Ανταλλαγές

Τι κάνω αν χρειαστεί να επιστρέψω κάτι;

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημερών από την παράδοση. Για να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων, το ένδυμα πρέπει να είναι στην αρχική του, αχρησιμοποίητη κατάσταση – αμεταχείριστο, ακαθάριστο και με όλες τις ετικέτες Nokmo ασφαλώς προσαρτημένες.

Προσφέρετε ανταλλαγές;

Για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε το επιθυμητό προϊόν όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές. Η πιο αποτελεσματική μέθοδος είναι να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν για επιστροφή χρημάτων και στη συνέχεια να κάνετε μια νέα παραγγελία για το σωστό μέγεθος ή χρώμα.

Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής αποστολής;

Ο πελάτης αναλαμβάνει όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή της αποστολής. Για τη δική σας ασφάλεια, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με επιλογή παρακολούθησης, ώστε να είστε βέβαιοι ότι το πακέτο σας φτάνει με ασφάλεια στην αποθήκη μας.

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε τα επιστραφέντα αντικείμενά σας, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών. Ανάλογα με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα, μπορεί να χρειαστούν επιπλέον 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στον αρχικό σας λογαριασμό.

Παραγγελίες και Πληρωμές

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Προσφέρουμε μια ασφαλή διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων των Visa, Mastercard, American Express και Discover. Για να κάνουμε τη διαδικασία πληρωμής ακόμα πιο γρήγορη, υποστηρίζουμε επίσης το Apple Pay και το Google Pay.

Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου αφού την έχω υποβάλει;

Επειδή προσπαθούμε να αποστείλουμε τα αντικείμενά σας γρήγορα, ξεκινάμε την επεξεργασία της παραγγελίας σας σχεδόν αμέσως. Εάν χρειάζεται να αλλάξετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, εφόσον το πακέτο δεν έχει ακόμη αποσταλεί.

Δεν έχω λάβει επιβεβαιωτικό email. Τι πρέπει να κάνω;

Εάν η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας δεν έχει εμφανιστεί στον κύριο φάκελο εισερχομένων σας, σας προτείνουμε να ελέγξετε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή προωθήσεων. Εάν εξακολουθεί να λείπει, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@nokmo.com, και θα σας στείλουμε ξανά τα στοιχεία σας άμεσα.