Leveringspolitik

Ordrebehandling

Klargøringen af din ordre påbegyndes umiddelbart efter, at den er afgivet. De fleste ordrer behandles inden for 1 til 3 hverdage, mandag til fredag. Så snart dine varer er pakket og afsendt, sender vi dig en bekræftelses-e-mail med dine sporingsoplysninger.

Bemærk venligst: Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage påbegyndes behandlet den følgende hverdag.

Leveringstid

Når din pakke forlader vores lager, tager forsendelsen normalt mellem 7 og 13 hverdage. Vær opmærksom på, at de præcise leveringsdatoer kan variere afhængigt af din destination, fragtfirmaets effektivitet og uforudsete faktorer som hårdt vejr eller travlhed omkring højtiderne.

Fragtpartnere

Vi samarbejder med yderst pålidelige leveringsnetværk til vores forsendelser og benytter førende internationale og lokale fragtfirmaer. For at sikre den mest effektive service vælger vores system automatisk det bedste fragtfirma baseret på din valgte forsendelsesmetode og leveringsadresse.

Sporing af ordre

Når dine varer er undervejs, sendes en e-mail med et sporingslink til dig. Du kan til enhver tid tjekke status for din forsendelse ved at besøge vores sporingsside: Spor din ordre

Indtast blot dit spor- eller ordrenummer for at se de seneste opdateringer om forsendelsen.

Hvad du kan forvente

• Estimerede leveringstider er omtrentlige og er ikke juridisk garanterede.
• Helligdage og weekender tæller ikke som almindelige hverdage.
• Lejlighedsvise forsinkelser kan forekomme på grund af store ordremængder, ekstreme vejrforhold eller forstyrrelser hos lokale fragtfirmaer.

Spørgsmål om forsendelse?

Hvis du har brug for hjælp med dit køb eller har spørgsmål vedrørende din forsendelse, står vores kundeserviceteam klar til at hjælpe dig.

Send os en e-mail på support@nokmo.com
Kundeservicetider:
Mandag til fredag: 08.00 – 18.00 (CET)