Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. března 2026

Nokmo spravuje tyto webové stránky a internetový obchod, včetně veškerého souvisejícího obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám poskytl personalizovaný nákupní zážitek (souhrnně „Služby"). Náš obchod je provozován na platformě Shopify, která nám umožňuje tyto Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů podrobně popisují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje, když si prohlížíte naše Služby, interagujete s nimi nebo prostřednictvím nich nakupujete, případně nás jinak kontaktujete. Pokud by mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů došlo k jakémukoli rozporu, tento dokument bude mít přednost ve věcech týkajících se nakládání s vašimi osobními údaji.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů důkladně. Přístupem k jakékoli části našich Služeb nebo jejich používáním potvrzujete, že jste si tuto smlouvu přečetli a rozumíte tomu, jak budou vaše informace shromažďovány, používány a sdíleny způsobem zde uvedeným.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pokud hovoříme o „osobních údajích", máme na mysli údaje, které vás mohou identifikovat nebo být logicky spojeny s vaší osobou. Nezahrnuje to anonymní nebo plně anonymizované údaje, které již nelze zpětně přiřadit k vaší osobě. V závislosti na vaší poloze, platných zákonech a způsobu, jakým interagujete s našimi Službami, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující typy osobních údajů, včetně závěrů z nich vyvozených:

• Kontaktní údaje jako vaše celé jméno, dodací a fakturační adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
• Finanční údaje včetně údajů o platebních kartách, čísel bankovních účtů, platebních metod, dokladů o transakcích a dalších údajů souvisejících s platbami.
• Údaje o účtu jako vámi zvolené uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky a nastavení profilu.
• Údaje o transakcích popisující produkty, které si prohlížíte, přidáváte do košíku nebo seznamu přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, spolu s celkovou historií vašich objednávek.
• Komunikace s námi zachycující obsah jakýchkoli zpráv nebo dotazů, které zasíláte našemu týmu zákaznické podpory.
• Údaje o zařízení včetně technických údajů o vašem chytrém telefonu nebo počítači, typu prohlížeče, síťovém připojení, IP adrese a specifických identifikátorech zařízení.
• Údaje o používání sledující, jak a kdy procházíte, klikáte a interagujete s našimi webovými stránkami a Službami.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme prostřednictvím následujících kanálů:

• Přímo od vás, když si zaregistrujete účet, prohlížíte si Služby, kontaktujete náš tým nebo záměrně odešlete své údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb pomocí souborů cookies, sledovacích technologií a údajů o zařízení shromažďovaných při prohlížení našich stránek;
• Od našich poskytovatelů služeb, kteří shromažďují nebo zpracovávají údaje naším jménem za účelem provozu nezbytných technologií webu;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak vaše osobní údaje používáme

V závislosti na vašich interakcích s námi můžeme vaše osobní údaje využít k:

• Poskytování, přizpůsobování a vylepšování Služeb. Vaše údaje používáme k plnění našich smluvních povinností, zpracování plateb a objednávek, zapamatování si vašich preferencí na stránkách, zasílání upozornění o účtu, zpracování vrácení nebo výměn, správě vašeho uživatelského profilu, organizaci dopravy, umožnění recenzí produktů a poskytování personalizovaného nákupního zážitku (jako je doporučování relevantních produktů). To nám pomáhá průběžně zlepšovat naše Služby.
• Marketing a reklama. Vaše údaje zpracováváme za účelem doručování propagačních materiálů, jako jsou marketingové e-maily nebo SMS zprávy, a zobrazování cílených online reklam na našich i jiných platformách na základě vašich předchozích nákupů nebo chování při prohlížení.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Spoléháme na vaše údaje při ověřování vaší totožnosti, zajištění bezpečného procesu objednávky a monitorování potenciálních podvodů, škodlivých útoků nebo nelegálních aktivit. Pokud si vytvoříte účet, jste nadále odpovědní za zabezpečení svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet své heslo s nikým.
• Komunikace s vámi. Vaše údaje nám umožňují odpovídat na vaše otázky, poskytovat zákaznickou podporu a spravovat náš obchodní vztah.
• Právní důvody. Vaše údaje můžeme použít k plnění zákonných povinností, dodržování soudních příkazů, reagování na žádosti státních nebo orgánů činných v trestním řízení, účasti v právních řízeních nebo prosazování našich obchodních zásad.

Jak osobní údaje sdílíme

Vaše údaje můžeme sdílet s externími stranami za specifických podmínek, vždy v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto situace zahrnují:

• Se Shopify, jakož i s dodavateli třetích stran, kteří nám pomáhají s provozem (např. platební brány, IT podpora, distribuční centra, nástroje zákaznické podpory a datová analytika).
• S reklamními a marketingovými partnery, aby vám doručovali relevantní propagační obsah. Například využíváme Shopify k usnadnění cílené reklamy na různých stránkách na základě vaší webové aktivity. Tito partneři spravují vaše údaje podle vlastních pravidel ochrany osobních údajů. V závislosti na místních zákonech můžete mít právo se z této cílené reklamy odhlásit.
• Když nás výslovně požádáte nebo udělíte povolení ke sdílení údajů s třetími stranami, například při odeslání zásilky nebo využívání funkcí přihlášení přes sociální sítě.
• S našimi dceřinými společnostmi nebo jinými subjekty v rámci naší korporátní skupiny.
• Během korporátních přechodů (jako jsou fúze, akvizice nebo úpadek) nebo za účelem splnění zákonných nařízení (jako jsou soudní předvolání), prosazování našich Obchodních podmínek a ochrany práv a bezpečnosti našeho podniku a našich zákazníků.

Vztah se Shopify

Naše webové stránky jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje pro provoz a vylepšení platformy. Veškeré údaje, které na našich stránkách zadáte, jsou bezpečně přenášeny do Shopify a jejich partnerů třetích stran, kteří mohou být umístěni v zahraničí. Kromě toho využíváme specifické pokročilé nástroje Shopify, které analyzují vaše interakce v rámci našeho obchodu, u jiných obchodníků a samotného Shopify, aby pomohly optimalizovat naše podnikání. V těchto případech Shopify jedná jako správce údajů a je odpovědný za vyřizování vašich žádostí týkajících se práv na ochranu osobních údajů ve vztahu k těmto specifickým použitím. Chcete-li se dozvědět více o postupech Shopify v oblasti zpracování údajů, prostudujte si Zásady ochrany spotřebitelských údajů Shopify. V závislosti na vaší oblasti můžete spravovat určité preference ochrany osobních údajů prostřednictvím Portálu ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše Služby mohou obsahovat odkazy směřující na externí webové stránky. Pokud přejdete na platformy, které neovládáme, měli byste si přečíst jejich nezávislé zásady ochrany osobních údajů a podmínky. Neneseme odpovědnost za bezpečnost, přesnost ani standardy ochrany osobních údajů těchto stránek třetích stran. Dále jakékoli údaje, které sdílíte veřejně — například prostřednictvím integrace sociálních médií třetích stran — mohou být viditelné pro ostatní. Poskytování externích odkazů nepředstavuje schválení těchto stránek ani jejich provozovatelů, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Údaje dětí

Náš obchod není zaměřen na děti a záměrně neshromažďujeme údaje od osob mladších, než je zákonný věk dospělosti v jejich oblasti. Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že nám vaše dítě zaslalo osobní údaje, kontaktujte nás prosím se žádostí o jejich odstranění. Ke dni účinnosti těchto Zásad nemáme žádné skutečné povědomí o prodeji nebo sdílení údajů spotřebitelů mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Mějte prosím na paměti, že žádný digitální přenosový nebo úložný systém není 100% bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost údajů. Údaje zasílané nám přes internet mohou být během přenosu zranitelné, proto doporučujeme nezasílat vysoce citlivé údaje nešifrovanými kanály.

Doba, po kterou vaše údaje uchováváme, závisí na několika faktorech, včetně aktivní správy účtu, potřeb plnění objednávek, právního souladu, řešení sporů a prosazování zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na vaší geografické poloze můžete mít následující práva na ochranu osobních údajů. Upozorňujeme, že tato práva nejsou absolutní a mohou podléhat zákonným výjimkám:

• Právo na přístup / na informace. Můžete požádat o zobrazení osobních údajů, které o vás v současnosti uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete nás požádat o vymazání osobních údajů, které jsme o vás shromáždili.
• Právo na opravu. Můžete požádat o opravu jakýchkoli nepřesných osobních údajů.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet digitální kopii svých údajů a požádat o jejich přenos k jinému poskytovateli služeb.
• Správa komunikačních preferencí. Z odběru propagačních e-mailů se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz „odhlásit" v našich zprávách. I když se odhlásíte z marketingu, budeme vám i nadále zasílat nezbytné transakční e-maily týkající se vašich objednávek nebo stavu účtu.

Tato práva můžete uplatnit prostřednictvím nastavení účtu na našich stránkách nebo přímým zasláním e-mailu. Pro žádosti týkající se údajů zpracovávaných přímo společností Shopify navštivte prosím https://privacy.shopify.com/en.

Zaručujeme, že nebudete diskriminačně znevýhodněni, pokud se rozhodnete uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů. Před splněním žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost. Můžete také pověřit autorizovaného zástupce, aby za vás podával žádosti; budeme však vyžadovat platný doklad o jeho oprávnění a stále vás můžeme požádat o ověření vaší totožnosti. Zavazujeme se reagovat na všechny oprávněné žádosti v zákonem stanovených lhůtách.

Stížnosti

Pokud máte obavy ohledně našich postupů zpracování údajů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít také právo odvolat se proti našim rozhodnutím nebo podat formální stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní přenosy

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje mohou být přenášeny, zpracovávány a uchovávány v zemích mimo vaši domovskou jurisdikci.

Při mezinárodním přenosu údajů využíváme právně uznávané mechanismy přenosu, které zajišťují, že vaše údaje obdrží odpovídající úroveň ochrany podle platných zákonů o ochraně osobních údajů.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně revidovat, aby odrážely změny v našich provozních postupech nebo splňovaly nové regulační a zákonné požadavky. Pokud dojde k jakýmkoli úpravám, zveřejníme zde aktualizovanou verzi a odpovídajícím způsobem upravíme datum „Poslední aktualizace".

Kontakt

Název obchodu: Nokmo
E-mail: support@nokmo.com